昂克赛拉故障多吗

2018年下半年,长安马自达昂克赛拉投诉量频现异动, 11月份的车型排名更是升至第12位,投诉量创本年度新高。据车质网投诉数据显示,昂克赛拉的投诉集中在2017款车型中,主要投诉问题为“发动机故障灯亮”。目前,长安马自达4S店统一口径,否认车辆存在产品质量问题,并将责任归咎于国内燃油油品油质而不予质保。需自费800元清洗喷油嘴的处理办法,更是引起广大昂科塞拉车主的强烈不满。

四年后“发动机故障灯亮”问题再现 主角换为2017款车型

据悉,早在2014年,原国家质检总局就曾发布召回公告,对2014年4月1日至2014年7月24日期间生产的4331辆长安马自达昂克赛拉1.5L车型进行召回。原因为点火线圈在高温等特殊工况下,可能会进入保护模式,发动机某缸无法正常点火,导致“发动机故障灯亮”且发动机出现抖动。长安马自达将免费更换改进后的点火线圈并更新PCM程序,以消除安全隐患。召回的目的是为了消除缺陷,但让人意外的是,4年后,“发动机故障灯亮”的问题再次大面积出现在了昂克赛拉上面。

据车质网数据显示,2018年1-11月共接到有关长安马自达昂克赛拉“发动机故障灯亮”投诉50余宗,其中2017款车型投诉占比超过七成。来自辽宁的车主杨先生向车质网反映,其购买的2017款昂克赛拉在用车不到一年内,共出现7次“发动机故障灯亮”现象。其中两次报警间隔最短的仅200公里,且期间伴随油耗增高、点火延迟等问题。而每次到4S店反映问题时,得到的答案均为油品油质不佳,可能导致喷油嘴堵塞。车主并不认同4S店给出的解释及处理方式,但加95号燃油、添加燃油宝、拉高速这些方案车主都试过,均并没有解决实际问题。有其他车主表示,自己一直在中石油、中石化加油站加油,且保留有微信和支付宝付款记录。甚至有车主在出现问题后一直加95号汽油、98号汽油,但“发动机故障灯亮”问题依旧会出现。对此,大部分车主认为这样的车驾乘体验感极差,违背了当初选择昂克赛拉这款车的初衷。

除车质网接到相关投诉外,在昂克赛拉贴吧、汽车论坛中同样发现大量相关内容。如上图所示,有网友在网上查找相关帖子,发现中招的车友并不少。2018年10月20日,车主们自发成立“故障灯亮”维权群,短短七天就已发展到近百位成员,大家一致认为厂家咬定油品问题是在回避可能存在的产品缺陷。

清洗一次花800元!竟成售后新“赢利点”

据部分车主反馈,2017款昂克赛拉出现“发动机故障灯亮”问题后,4S店给出的说法均为喷油嘴堵塞,并一口咬定是油品不好引起,不在质保范围内。对此4S店给出两个处理方式:1、加燃油添加剂后拉高速,价格为89元1瓶,总共要加2瓶,但售后人员称此方式不保证能消除故障;2、清洗喷油嘴,报价在800元左右(含工时费500元)。由于大部分相关车辆均在不足一年内就出现了类似问题,厂家及4S店给出的解决办法无法令车主信服。

数据显示,2017款长安马自达昂克赛拉出现“发动机故障灯亮”问题,多集中在购买1年内/行驶里程20,000km以内的车辆中(上图)。更为令人意外的是,行驶里程在10,000km以内竟占到45%,其中不乏1000-2000km就出现问题的车辆。如果每次都需要清洗喷油嘴,这无疑将大大增加车主日常用车成本。

长安马自达官网服务保养项目表

如上图所示,车质网查询长安马自达官网后发现,在其长安马自达创驰蓝天车型保养间隔一览表中,并未发现有关清洗喷油嘴事宜的相关规定。其中,只有关于每隔10,000km添加一次燃油添加剂的提示。由此可见,如此高频的清洗喷油嘴业务,并非日常保养的常规动作,反而“因祸得福”,成为了长安马自达售后服务的重要“盈利点”(物料成本低,主要为工时费)。这也很好的解释了为何在出现“发动机故障灯亮”问题后,目前4S店都理直气壮地将问题归结于油品油质,让车主去自费解决了。

发动机故障灯亮。去4S店检测喷油嘴堵塞,4S店售后告知油品不好、让我温驶,添加燃油宝观察使用,但是问题并没有 得到有决。后来通过车友群,以及论坛上看到好多人都有这个,车质网上就有许多这样的问还有车友反馈这车因为汽油泵的问题导致容易熄火的现象,不知道车没有遇到这样的情况。这个要用电脑看看故障吗,如果亮的是黄色灯就建议马上开去就近的维修机构检查,如果亮的红色的灯就停车打救援电话等待救援,希望能帮到你

应该是发动机喷油嘴问题导致之前这款车找回过吗是现在2017款昂克赛拉这个问题还没解决。车质网上公布的数据显示这款动机报警绝大多处出现在2017款当中。也就是说厂家生批次出了问题。你去车质网这款车投诉就知道了,2017款这个问题最多

导致发动机故障灯亮一般有下面几个原因:燃油供给系统、点火系统、进气系统、排气系统及各传感器部件等出现故障。大家可以用排除法逐个排除,在行驶中如果遇到发动机亮灯最好是还是到维修厂检查一下故障码。
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